5月13日，《财富》发布了“2024年中国ESG影响力榜”，京东集团以其在环境、社会和公司治理（ESG）方面的卓越表现，连续第三年名列榜单。这不仅是对京东集团长期致力于可持续发展的充分肯定，也是对其在商业实践中始终积极履行社会责任的高度认可。
《财富》指出：“上榜企业在改善环境、保护员工、支持社区上做出了卓越的努力，以持续且包容的增长穿越经济周期，并赢得市场尊重。”在多个ESG关键领域，京东集团均持续展现了其作为负责任企业公民的担当和形象。
加码以旧换新，引领绿色供应链。京东自2015年率先推出以旧换新服务以来，依托持续打造的数智化供应链，不断完善以旧换新产品体系和服务能力，仅2023年回收废旧家电、3C和家居产品就超1500万件。2024年，京东携手合作伙伴投入65亿元推动以旧换新服务加码、提速、再升级，目前，高效方便、省心省钱的一站式以旧换新服务已覆盖超200个细分品类。在旧品回收处理环节，京东牵头打造的“互联网+回收”等模式，实现线上交废与线下回收有机结合。据北京绿色交易所数据显示，2022年7月1日至2023年6月30日，京东家电家居通过回收冰箱、洗衣机等8类家用电器，共实现碳减排约15.49万吨，相当于多种2000万棵树。
持续扩大绿色朋友圈，推动订单有“迹”可循。正如《财富》指出的，“京东物流持续引入电动车、换电车、氢能车，推动绿色运输；通过‘青流箱’等循环包装和减量包装等方式，降低包装对环境的影响。2023年4月，京东物流正式发布供应链碳管理平台SCEMP，可吸纳中国超过140种道路运输载具碳排放因子，是以最小颗粒度计算的物流运输碳足迹管理平台。”此外，京东物流在京津冀地区率先投入首批数十辆氢能源重卡物流车，成为行业首家规模化投用氢能源卡车的物流企业，以实际行动推动绿色运输。
不断提升员工尊严感、幸福感和成就感。京东坚持“先人后企”，建立健全多维度福利关怀和人才发展机制，全方位关注员工的身心健康、职业成长、家庭幸福。2023年启动的“京东青年城”项目，总投入预计共超过 60 亿元，建成后将提供约4000套可拎包入住的员工公寓，成为近年来行业最大的员工福利投入。在促进女性包容性就业方面，京东展现出对性别平等的坚定承诺，其为职场妈妈打造工作育儿友好工作环境的优秀实践，获得联合国全球契约组织认可，成功入选该组织发布的《工作中的女性：中国企业促进性别平等在行动》报告。同时，京东首次入选彭博性别平等指数（GEI），成为行业内唯一纳入指数的中国企业。
着力打造高效透明管理体系。公司治理方面，京东坚守正道成功的准则，合法合规经营，塑造诚信、廉洁的合规文化，实现技术与数据驱动的合规管理。行业共治方面，京东致力于推进企业内部腐败治理体系的行业共建与生态合作，发起成立“阳光诚信联盟”；2023年，依托该联盟发布《互联网行业企业员工舞弊案件分析报告》《企业廉洁合规管理成熟度评价指引》，廉洁京东与廉洁生态同频推进，旨在促进整个行业的透明度和诚信水平，共同构建一个更加公正、透明的商业环境。
京东将秉持“技术为本，让生活更美好”的使命，充分发挥自身先进的供应链技术和服务能力，以负责任的商业实践助力可持续发展，不断深化ESG领域成果，为用户、合作伙伴、社会持续创造新的更大价值。